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駐馬店啟動全市保險業工作作風整改活動

為貫徹落實駐馬店市政協委員建議,進一步提升全市保險行業工作作風,增強各保險公司服務能力,4月16日,在駐馬店銀保監分局的精心指導下,駐馬店市保險行業協會召開全市保險業改進工作作風專題會,在全市保險行業啟動為期一個月的工作作風整改活動。

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專題會在人保財險駐馬店市分公司5樓會議室舉行,駐馬店銀保監分局團委副書記金錦,駐馬店市保險行業協會副會長、秘書長王瑋和45家保險公司分管客戶服務工作的副總經理參加了會議,駐馬店市保險行業協會辦公室主任彭培基主持會議。金錦首先傳達了市政協委員建議,彭培基隨后宣導了駐馬店市保險行業協會制定的全市保險業改進工作作風工作方案。工作方案分十條要求各保險公司對照改進工作作風,提升服務能力。同時針對市政協委員建議,要求各保險公司重點對承保、理賠、退保和滿期給付等進行整改和提升服務,要求各保險公司制定工作方案,認真召開消費者座談會,傾聽消費者心聲,深入了解消費者需求,切實改進保險行業工作作風,樹立行業良好形象。

王瑋在最后強調,各保險公司要充分認識到政協委員建議的重要性,及時向公司總經理匯報,迅速把活動開展起來,進一步增強行業服務能力。同時抓好落實工作,在市公司各部門和縣支公司全面整改。(高守俊)


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