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駐馬店市保險協會召開防范化解滿期給付和退保風險工作聯席會議

1月13日上午,駐馬店保險協會組織開展了防范化解滿期給付和退保風險工作聯席會議,駐馬店轄區中國銀行、農業銀行。工商銀行、建設銀行、農業發展銀行、郵政儲蓄銀行、中原銀行、興業銀行和駐駐中國人壽、平安人壽、新華人壽等21家壽險機構及郵政局相關負責人參加了會議,駐馬店市金融服務辦公室副主任李俊嶺、銀監局副局長夏軍蒞臨會議現場并作發言,駐馬店保險協會秘書長王瑋主持會議。

會議首先宣讀學習了《河南省銀行代理人身保險業務自律公約》,秘書長王瑋向與會人員介紹了駐馬店保險行業市場主體、保費規模等整體情況,對銀保業務的發展成績重點做了介紹,并代表保險業對銀行業、郵政局對保險業的發展給予的支持表示感謝。結合以往銀保業務中出現的服務不規范、專業人才隊伍缺失、銀保雙方溝通配合不夠順暢、化解客戶投訴不夠及時有力、銷售誤導等問題,王瑋表示:在今后的工作中,要嚴格執行《人身險新型產品信息披露管理辦法》,切實加強對宣傳材料的管理工作,規范銷售行為;加強關鍵環節管控力度,規范手續費支付行為;加強銀行代理保險業務隊伍管理,有效發揮行業協會自律作用;要提高客戶專員、理財經理整體素質,提升服務品質,要多措并舉,切實防范銷售誤導。

業務要發展,合規是底線。為積極防范化解滿期給付和退保風險,杜絕系統性風險事件發生,王瑋強調,在今后實際工作當中,一要強化一把手負總責,層層抓落實的責任體系,建立責任追究,把壓力傳遞到市縣鄉三級機構;二要強化風險排查、風險監測預警、應急演練、突發事件報告等制度落實執行,確實實現工作機制落實常態化;三要提高退保給付實效性、妥善化解個案糾紛,加強銀保行業間的溝通力度,前移風險防線,改變事后處置的被動局面;四要加強客戶信息真實性管理,規范新增業務,從根本上化解滿期給付和集中退保風險。

駐馬店市銀監局副局長夏軍就2015年銀保業務的發展狀況以及存在的突出矛盾進行了通報,對銀保業務的發展成績給予了肯定,對今后銀保業務的工作重點提出了要求。駐馬店市金融服務辦公室副主任李俊嶺對2015年銀行業和保險業的整體工作進行了總結講評,對金融業整體超額完成預期目標和各自取得的突出成績進行了肯定。


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