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產險:智能革新 行政升級——加速布局智慧行政新生態

 為積極響應集團金融+科技戰略轉型要求,加速科技創新應用,打造智慧新行政,平安產險大力推動行政智能改革優化,提升行政系統智能化水平,著力于智能行政平臺開發及智慧辦公推廣工作,打造全新智慧辦公新生態。

 

     一、搭建智能平臺,助力行政升級

     針對傳統行政業務,產險辦公室依托快樂平安工作臺,致力于打造智能線上平臺,以平臺建設推動行政智能化革新升級。

     1、線上證照自助申請平臺:通過該平臺,免去傳統公司證照申請過程中郵件溝通、簽報審批、用印申請等繁瑣流程,實現員工自助化便捷提交、全流程線上自動化處理。同時,以自動加印水印、用途限定等形式確保信息安全。

     2、線上行政智能客服平臺:針對行政業務流程咨詢、職場管理、文件審批等各版塊同質化咨詢業務,由智能客服機器人實現人工全替代,大幅提升答復效率,釋放人力。

     3、線上智能輿情平臺:通過智能平臺實現社會輿情實時監控,建立輿情處理的線上全流程處理機制,高效防范和處置風險,同時確保公司信息安全。

     4、線上企業文化展館:為確保企業文化、品牌口號的一致性,建立產險企業文化活動的參與入口,自上而下規范化管理產險企業文化活動。同時,建立郵件+內網+快樂平安+官微+新聞媒體的傳播矩陣,實現內外全渠道鋪發。以平臺式運營打造企業文化新陣地。

    

     二、豐富場景應用,打造智慧生態

     在智慧辦公場景應用方面,產險堅持以科技賦能辦公,創新性引入各類科技工具及辦公應用,打造智能、高效、舒適的辦公生態。

     1、打造智能空間,助力高效辦公。職場空間管理方面,產險將集團智慧辦公理念融入職場建設標準,顛覆傳統職場空間配置方式,在科技中心職場新增多能區及開放式討論區。并率先在科技中心職場規劃定制MINI會議室,滿足2-4人小型會議所需,輔以快樂平安音視頻工具,實現快速約會、高效溝通。

     2、創新科技應用,實現智慧辦公。為提升辦公效率及員工體驗,產險辦公室引入多項辦公黑科技:智能白板,批注內容隨手即畫;無線會議投屏,一鍵操作;智能訪問管理,在職場公共區域、網絡設備、數據存儲間廣泛應用人臉識別技術為職場信息安全筑起防護盾

    

     三、強化應用推廣,提升辦公體驗

     產險辦公室大力推廣智慧辦公新利器——快樂平安,將行政智能平臺整體上線快樂平安工作臺,統一員工使用入口,同時利用現場宣導+遠程推廣形式,大力推廣快樂平安音視頻、IM工作群及軟電話等智慧辦公工具。其中科技中心新職場已全面推廣軟電話;北京分公司等二級機構已啟動軟電話試點規劃。

     49日,產險聯合集團辦公室、平安科技快樂平安團隊面向全系統42家機構組織智能辦公宣導會,就快樂平安智慧辦公工具及產險智能行政平臺進行詳細功能推廣,形成自上而下、由點到面的普及與覆蓋,有效提升員工智慧辦公感知度及使用活躍度。

     創新永不止步,未來,平安產險將繼續深化智能辦公系統應用,為科技賦能業務發展、創新引領公司建設助力,向智能行政目標不斷進發!

 


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