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富貴樂相助 德高獻愛心

201948日,富德產險駐馬店中支收到客戶贈送的“富貴樂相助,德高獻愛心”的錦旗,并對富德產險真誠熱情的服務表示由衷的感謝。

2019319日,客戶陳小艷駕駛標的車輛行駛在駐馬店市雪松大道時與騎自行車的三者陳某相撞,造成陳某受傷。富德產險查勘員徐潔接到報案后立即趕赴現場,了解情況,并協助客戶將傷者送到醫院。因客戶第二天(320日)需出國,查勘員徐潔和人傷崗周新博本著服務至上,客戶優先的原則,主動接收客戶委托,積極聯系交警隊和三者家屬,主動展開調解工作。經過多次的調解協商,事故雙方在44日達成協議。隨后富德產險在48日將賠款轉入客戶賬戶。

此次事故處理完畢后,客戶陳小艷及其家屬為表達對富德產險理賠服務的認可和感謝特送來錦旗,并積極在親戚朋友中對我司進行宣傳,目前為公司轉介紹數筆業務并已成功簽單一筆。富德產險始終堅持以客戶服務為導向,簡化理賠手續,縮短理賠時效,展現富德精品保險品牌,用優質便捷的服務來回饋客戶信任。


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