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泰康人壽保險

泰康人壽保險股份有限公司簡介

   泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司,公司總部設于北京。
   自成立以來,泰康人壽一直重視公司治理結構的不斷完善。2000年11月,全面完成經國務院同意、保監會批準的外資募股工作,建立了國際化的公司治理結構。
   在以董事長兼首席執行官陳東升為核心的專業化、國際化的管理團隊領導下,泰康人壽發展迅速。截至2009年底,泰康人壽在全國設立了北京、上海、湖北、山東、廣東等32家分公司,265家中心支公司,形成了完整的業務體系,累計服務的個人和機構客戶達1800余萬。
   2006年至2007年,經保監會批準,泰康人壽先后設立了泰康資產管理有限責任公司和泰康養老保險股份有限公司兩家子公司。截至2009年底,泰康資產管理的資產規模超過2000億元,資金運用收益率在近幾年一直名列行業前茅,是國內資本市場大型機構投資者之一。泰康養老與泰康資產擁有企業年金受托人、賬戶管理人、投資管理人三項資格,形成了“三位一體”的企業年金服務體系。2009年,泰康養老獲批籌建北京、上海兩家分公司。2010年4月,泰康養老上海分公司開業。
  2009年11月19日,經保監會批準,泰康人壽獲得中國保險行業第一個養老社區投資試點資格。2010年3月,泰康之家投資有限公司正式成立。
   2009年,泰康人壽克服金融危機影響,主動防范風險,調整結構,堅持專業化方向和價值管理,實現業務穩健成長。全年保費收入670.11億元,稅后利潤24.82億元,償付能力充足率208%,資產總額1995.14億元。2010年1-6月,泰康人壽實現原保費收入514.9億元,同比增長49%,新增客戶超過200萬。2009年—2010年,泰康人壽連續兩年榮列“中國企業500強”百強企業。
   未來,泰康人壽將堅持深耕壽險產業,建立人壽保險、健康保險、企業年金、資產管理和養老社區五大核心業務板塊,為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續一生的全方位金融保險服務。
泰康人壽的發展目標:
   努力把泰康人壽建設成為最具親和力、最受市場青睞的大型保險金融服務集團
泰康人壽的品牌定位:
   代表日益成長的工薪白領人群的現代生活觀、現代消費觀和家庭價值觀
泰康人壽的市場定位: 
   融入21世紀大眾生活,為日益崛起的工薪白領人群提供高品質的壽險服務
奉行“專業化、規范化、國際化”的發展戰略
堅持“穩健經營、開拓創新”的經營理念
   泰康人壽始終奉行“專業化、規范化、國際化”的發展戰略,堅持“穩健經營、開拓創新”的經營理念,伴隨著中國經濟改革及開放程度的深化而不斷前進。泰康人壽的全體員工,始終致力于為廣大客戶提供專業化、高品質的人壽保險服務,倡導青春、健康、時尚、幸福美滿的現代生活觀、現代消費觀和家庭價值觀。
   泰康人壽自成立以來取得了長足的發展。2008年,泰康人壽經受住了保險市場和資本市場的洗禮,公司業務超常規發展,實現強勁增長,成績輝煌。全年實現保費收入577.45億元,同比增長69%,繼續保持內地壽險市場第四位;新單價值同比增長67%;償付能力充足率為205%;資產總額為1919.77億元,實現稅后利潤16.87億元。泰康人壽實現風險控制、品質管理與價值增長的全面豐收。
泰康人壽六項服務承諾
承諾一:服務渠道暢通  開通7×24小時不間斷服務電話95522,可進行理賠報案及理賠咨詢;提供“泰康在線”理賠服務,客戶可以隨時登陸了解理賠信息。
承諾二:保單服務升級  保單附有《理賠須知》,對客戶需要注意的相關理賠事項進行說明;在保單中增加《理賠申請書》,出險客戶在理賠申請時只要將它剪裁或復印即可使用,非常方便。
承諾三:簡易案件快速理賠  凡是賠付金額在一千元以下的案子,只要事實清楚,材料齊全,無須調查,即進入簡易案件快速處理流程。
承諾四:人性化理賠   對于被保險人因一次事故所發生的醫療費用有多個保險條款均可理賠時,將優先按照客戶約定的順序進行賠付。如果客戶對賠付順序沒有約定,則按合計給付金額最高的順序給予賠付;理賠結束后,公司將向客戶退還所有非必須保留的證明原件。
承諾五:康乃馨理賠服務  客戶住院后于三日內報案,公司將派專業理賠人員在三日內至醫院探視,送達康乃馨服務袋,包括理賠申請書、理賠注意事項等,減少因客戶對索賠事項不了解而產生的麻煩。
承諾六:滿意度跟蹤  為保證服務質量,泰康人壽在理賠結案后15日內將對客戶進行電話回訪,了解客戶對理賠的滿意程度并加以改進。
  泰康人壽保險股份有限公司駐馬店中心支公司成立于2004年4月,公司位于駐馬店市文化路38號桂月圓小區1號樓1—3樓。公司傳真電話0396-2911787,客服咨詢電話0396-2989522,公司理賠電話0396-2899020。
公司官方網址是:WWW.taikang.com

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